「렌탈이랑 할부가 너무 많았어요」 — 윤○○ 님, 렌탈·차량 할부 포함 12개 계약 일괄 청산 완료
아버지가 돌아가시고 집을 정리하러 갔을 때, 처음엔 그냥 물건들이 많다는 생각밖에 안 들었어요.
거실 안마의자, 주방 정수기, 화장실 비데, 방마다 공기청정기. 어머니 말씀으론 주변 이웃분들이 “이거 좋다, 저거 좋다” 권하셔서 하나씩 들이셨대요. 어르신들이 그러시잖아요. 주변에서 좋다고 하면 한 번 써보시려고. 나중에 계약서 다 모아놓고 세어보니까 렌탈 열 개에 할부 두 개였어요. 차량 할부까지 합치면 열두 개였고요.
처음엔 직접 해보려고 했어요. ‘전화 몇 통이면 되겠지’ 싶었거든요.
근데 하나씩 연락해보니까 회사마다 요구하는 게 전부 달랐어요. 어떤 데는 “계약 기간이 남았으니 제품 반납하시면 됩니다”라고 하고, 어떤 데는 “제품은 놔두시고 위약금 내셔야 합니다”라고 하고. 같은 렌탈인데 왜 이렇게 다른가 싶었어요. 서류도 마찬가지였어요. 어떤 곳은 사망진단서에 가족관계증명서만 요구하고, 어떤 곳은 한정승인 결정문에 상속인 인감증명서까지 받아야 한다고 하고. 전화 연결 되기까지 대기만 10분씩이고, 연결되면 “담당 부서 연결해드리겠습니다” 하고 끊겼다가 처음부터 다시 시작이에요.
세 군데 하고 나서 그냥 손 놨습니다. 이걸 열두 군데를 다 한다고 생각하니 도저히 엄두가 안 났어요.
그런데 거기서 끝이 아니었어요.
나중에 알고 보니까 몇 개 계약은 전자계약으로 체결된 거였어요. 종이 계약서가 아예 없는 거예요. 아버지가 가입하실 때 태블릿이나 앱으로 서명하신 것들이요. 계약서가 없으니 계약 내용을 직접 확인할 수가 없었고, 렌탈사에서 알려주는 내용을 그대로 믿을 수밖에 없는 상황이었죠. 그 상태로 혼자 처리했다면 어떻게 됐을지 모르겠어요. 위약금 계산이 잘못됐어도 제가 알 방법이 없었을 테니까요.
지인이 더 바른상속을 소개해줬을 때 솔직히 반신반의했어요. “렌탈 할부 이런 것까지 다 해주는 데가 있어?” 싶었거든요. 연락해봤더니 “렌탈 계약, 할부, 전자계약 건까지 다 처리해드릴 수 있습니다”라고 하시더라고요. 그 말 듣고 바로 맡겼어요.
제가 한 건 서류 몇 장 스캔해서 보낸 게 다예요. 나머지는 다 알아서 진행해주셨어요. 전자계약이었던 건들도 각 렌탈사에 직접 계약 내용 확인 요청을 해서 조건을 검토하셨대요. 그 과정에서 제가 그냥 뒀으면 금전적으로 손해 볼 뻔한 항목도 있었다고 나중에 말씀해주셨어요. 위약금 계산이 달랐던 건이 있었던 거죠. 혼자였으면 몰랐을 거예요. 계약서도 없는데 어떻게 알겠어요.
2주쯤 지나니까 “렌탈 할부 계약 전부 정리 완료됐습니다”라는 연락이 왔어요.
비용은 처분한 재산에서 나갔어요. 제가 따로 낸 건 없었고요. 장례비로 쓴 부분도 대부분의 경우 돌려받을 수 있다는 것도 그때 처음 알았습니다.
렌탈이나 할부가 여러 개 있는 경우, 생각보다 훨씬 복잡해질 수 있습니다. 한정승인 후 상속재산청산 과정에서 렌탈 및 할부 계약은 단순 해지로 끝나는 게 아니에요. 각 채권자인 렌탈사·할부금융사에 상속 개시 사실을 통보하고, 계약별 잔여 채무와 해지 조건, 위약금 여부를 확인한 뒤 채권자 동의를 거쳐 정리하는 절차가 필요합니다. 전자계약의 경우에는 계약 내용 자체를 별도로 확인하는 과정이 추가되기도 하고요. 방치하면 렌탈료나 할부금이 계속 청구되거나, 나중에 채권자 측에서 문제를 제기하는 상황이 생길 수 있습니다.
더 바른상속은 한정승인 후 상속재산청산을 전담하는 국내 유일의 전문법무사로, 렌탈·할부를 대부분 재산·계약 유형을 처리합니다. 수백 건의 처리 실적 중에서도 렌탈·할부가 많은 사례를 꽤 다뤄왔어요. 렌탈사마다 규정이 천차만별이기에 가족으로 계약을 이전하거나, 위약금 문제, 불공정거래 문제 등이 많습니다.
렌탈이나 할부 계약이 여러 개라면 처음부터 한 번에 정리하는 쪽이 낫습니다. 하다가 중간에 일부를 방치하면 나중에 더 복잡해질 수 있고, 전자계약처럼 계약 내용을 직접 확인하기 어려운 경우에는 모르고 넘어가는 손해가 생길 수 있거든요.
[🔗 글 발행 예정: “고인의 할부, 렌탈는 이렇게 처리하셔야합니다.”]
한정승인 후 렌탈·할부 계약 정리가 막막하시다면, 카카오톡에서 더바른상속을 검색해 무료 상담을 받아보세요.
자주 묻는 질문
Q. 한정승인 후 고인의 렌탈 계약은 어떻게 처리해야 하나요?
A. 각 렌탈사에 상속 개시 사실을 통보하고 계약별 잔여 채무와 해지 조건을 확인한 뒤 채권자 동의를 얻어 정리합니다. 제품 반납 요구와 위약금 요구가 회사마다 달라 계약 수가 많을수록 직접 처리하기 어렵고, 상속재산청산 과정에서 전문 청산을 통해 일괄 처리하는 경우가 많습니다.
Q. 전자계약으로 가입한 렌탈인데 계약서가 없어요. 어떻게 확인하나요?
A. 전자계약의 경우 종이 계약서가 없어서 조건 확인이 어렵습니다. 렌탈사에 직접 계약 내용 열람을 요청해야 하는데, 상속인이 혼자 대응하면 렌탈사가 안내하는 내용을 그대로 수용할 수밖에 없어 위약금 계산 등에서 불이익이 생길 수 있습니다. 전문 청산을 통해 계약 내용을 먼저 확인하고 대응하는 것이 안전합니다.
